Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của tv99 trước khi đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
"tv99", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là hệ thống dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền tv99.club và các tên miền liên quan.
"Người dùng", "thành viên", "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tv99.
"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do tv99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và thể thao điện tử.
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa tv99 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tv99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tv99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⚠️ Cảnh báo: tv99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đủ điều kiện sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
tv99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này phải là thông tin thực của chính người dùng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. tv99 khuyến nghị:
Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tv99 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
Lưu ý: tv99 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo nhân viên tv99.
tv99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
Hạn mức nạp và rút tiền được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người dùng có thể xem chi tiết hạn mức trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Để thực hiện rút tiền, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng đã nhận. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tv99.
⚠️ tv99 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi phí giao dịch phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.
tv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
Minh bạch tuyệt đối: tv99 cam kết công bố đầy đủ và rõ ràng mọi điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ nào được áp dụng sau khi bạn đã tham gia.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng tv99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy định riêng của từng sản phẩm:
Quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm (casino, nổ hũ, đá gà, xổ số, thể thao điện tử) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sảnh chơi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tv99:
⚠️ Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
tv99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tv99 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của tv99.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tv99 không chịu trách nhiệm đối với:
tv99 cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
tv99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 7 hoặc các điều khoản khác của văn bản này. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào dịch vụ tv99. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
tv99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tv99 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với tv99 qua các kênh sau:
tv99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Ngôn ngữ áp dụng trong toàn bộ quá trình là tiếng Việt.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của tv99 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt – sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.
Mọi điều khoản tại tv99 đều được xây dựng với tiêu chí công bằng, rõ ràng và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Mọi quy định tại tv99 được soạn thảo rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ gây hiểu nhầm. Quyền lợi của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu trong từng chính sách.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. tv99 không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Mọi giao dịch nạp rút tiền đều được ghi nhật ký đầy đủ và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Không có khoản phí ẩn nào được áp dụng mà không thông báo trước.
Tất cả điều kiện của chương trình khuyến mãi – bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn và hạn mức – đều được công bố đầy đủ ngay từ đầu, không có bất ngờ nào sau khi tham gia.
Hệ thống giám sát thời gian thực của tv99 phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi trên nền tảng.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của tv99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và giải quyết triệt để mọi vấn đề phát sinh một cách công bằng.
Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng tv99.